Wat moet ik doen als producten beschadigd blijken te zijn of ontbreken direct na het afhalen?

Indien er producten ernstig beschadigd zijn of ontbreken, dan dien je dit binnen 24 uur na afhalen schriftelijk aan ons te melden. Vermeld daarbij duidelijk om welk product het gaat en in geval van schade omschrijf je zo duidelijk mogelijk wat er beschadigd is. Stuur indien mogelijk ook een foto mee. Als je met spoed een oplossing nodig hebt, dan geef je dit nadrukkelijk aan en bel of sms je ons ook op het calamiteitennummer in de reserveringsbevestiging. We gaan dan direct op zoek naar een passende oplossing, met als uitgangspunt dat jij je vakantie zorgeloos kunt voortzetten.